雅洁五金20周年人物专题(三)

http://www.archie.com.cn   2010/5/21 11:01:08   所属类别:企业资讯
曹桂婵  :工作是重复的新鲜

 (客户服务部部长,1991年入职)

  在曹部长的记忆中,19年前的雅洁厂办公室只有四张大小不一的桌子  。她边在笔记本的空页上比划 ,边笑着说自己的印象真的很深,就连那时办公室里被烟熏黄的天花板,她也还记得。当时人员紧缺 ,磅货 、采购、出货……各种各样的工作她都曾尝试过,现学现用 ,很多原始的经验都在头几年迅速积累下来 。尽管如此,还是很难想象这位常常笑声爽朗的部长拥有十九年的雅洁工作生涯,因为她看上去这般年轻,全身充满了活力。

  对自己的工作  ,曹部长有个精辟的评价 :“重复中的新鲜”——每一天都是一个新的开始 ,每天遇见的问题都不同,那种发自内心的  ,希望为客户解决问题的迫切心情 ,使工作本身充满了意义,对工作从来不会感到腻味 。她把自己负责的客服部形容为“夹心饼” ,要维护公司的权益,也要给客户满意的解决方案 ,才算是合格地完成了任务 。

  而今天在工作中淡定从容的她 ,曾是个非常内向的女孩 ,也是在雅洁工作的历程中才学会了对别人表达自己的意见;当年也曾经因为缺乏足够的社会经历 ,处处过于追求完美 ,为些许的质疑而感到沮丧,也因此为自己带来了工作上的阻力。对她来说 ,那段低谷时期对自我的重新定位,思维模式的改变  ,从钻牛角尖中跳出来正确地面对自己的工作   ,懂得用实际的成绩去获得同事与下属的认同  ,是自己成长历程中的重要转折点。

  企业的成长离不开风雨的洗礼,与其共同成长的每位员工也都会有自己不同的体验。谈及这近二十年里自己最为彷徨的时期 ,曹部长倒不认为是零八年的经济危机  ,反而是在雅洁第二次搬迁——也就是2003年刚搬到现在所在的大沥有色金属产业园那段日子 。在新的生产基地,公司的规模突然变得非常庞大 ,供货等各个环节的匹配都出现不少问题,于是工作节奏一时乱了套,不再如从前般井井有条;加之在与当时相关部门负责人的沟通中发生了摩擦  ,她多少有些力不从心 。说起去年的经济危机  ,曹部长坦言 ,也并非一点担忧都没有 ,客户下单量明显下滑使得库存积压 ,大家都很焦虑结束点究竟在哪里。值得庆幸的是,经历过那一场波及全球的危机 ,自己负责的客服部积累了不少经验,有了更成熟的协调能力,在预测订单方面也更加小心谨慎 。最明显的成绩之一就是09年销售额比往年有所上升 ,而来电投诉发货情况的客户却明显减少了 。

  除了日常的对外工作,这位部长常会在夜晚入睡前考虑自己部门的种种 :自己对待下属用哪一种方式最为恰当?能不能通过一部分做得很好的下属去影响另外一部分 ?客服部女性居多,是不是要适当吸纳几个男员工 ?诸如此类。

  问及她为何能如此全心全意 ,这位感性的部长脸上浮现一抹甜蜜的笑容:因为她是幸运的 ,家人为她撑起一面坚实的后盾 ,他们对她的支持和信任 ,都是她在雅洁奋斗的力量。

  正值公司成立二十周年 ,曹桂婵部长对雅洁的期望是  :雅洁在过往的二十年中有如此发展已非常令人欣喜 ,希望在这个竞争加倍激烈的时代,雅洁不断健康发展,成为五金行业的龙头企业  ,实现这个目标也是自己最大的动力 。

 

卢孝鹏 :南海 、河南都有我的家

 (机加车间机加班班长 ,1995年入职)

  高中尚未毕业,不满二十的卢孝鹏就从河南来到了雅洁 。直到今天成为带领着42个人的班长 ,他也不过才三十出头 ,使人不禁怀疑在工作时和年纪比自己大得多的员工交流时是否能“镇住”他们。一脸精神的卢孝鹏倒是很有信心:“虽然我年纪比较小 ,但因为来得早,我们班的大部分员工都经过我的培训,我和他们沟通的很好  ,大家都很有感情。”

  远在河南,卢孝鹏有自己的根 。家里建好了房子 ,孩子在外公外婆的照顾下读书识字,放暑假就过来这边和同在雅洁工作的爸妈相聚 。他说,平时倒也没有太挂念老家 。因为在雅洁这么久了 ,雅洁的每一点发展,他都看在眼里,他和雅洁,是一起长大的 ,雅洁就像自己的家 ,在雅洁工作,心里是很踏实很稳定的;在不上班的时候他喜欢上上网 ,和同行的老乡交流交流工作心得。他说 ,每年春节带着全年的积蓄,和老乡们一起回家,感觉很满足 。

 

邹家友:那些难忘的日子
(压铸车间班长 ,1991年入职) 

  在雅洁  ,邹家友也是元老级人物 ,自1991年开始在雅洁工作 ,一晃已经十几年了。“我来的时候 ,公司只有5个外地人,我是其中的一个。”

  他的思绪回到18年前,“那时厂房面积不大,压铸 、锉水口 、包装等工序都是在同一个地方完成 。用来生产的压铸机也只有两三台 ,董事长 、总经理  、老厂长都奋战在一线,他们很耐心地教我们操作压铸机 ,把自己的经验都毫不保留地传授给我们 。我们大家相处都很融洽 ,有说有笑,像一家人一样 。”尽管当年工作条件并不怎么好 ,特别是在夏天,一个小时下来,全身的衣服都湿透了  ,像淋了雨一样,很不舒服 。但慢慢也就习惯了 ,看着自己的努力取得可喜成绩 ,雅洁在一天天成长 ,我们都感到很欣慰。

  “我的带班经验比较长 ,这都是由于公司对我的信任 。”在雅洁工作不久 ,由于表现不错,他很快就当上了班长,负责安排整个班组人员的工作。但同时  ,由于人手不足 ,他也得继续进行机器操作 。这使他在管理班组的时候 ,能够更多地想到如何协调好工作分配 ,做到既服众又能提高他们工作的积极性。“现在车间实施三班倒工作制  ,我时常提醒工友要注意工作环境安全 ,不能因为是熟手就麻痹大意 ,毕竟那400多度的机器可不是开玩笑的。作为一个班长,虽然现在不用亲自操作机器了 ,但在上班的时候,我也不能掉以轻心。尤其上夜班 ,可能会有工友适应不过来 ,边开着机边眯眼瞌睡 ,这是非常危险的,我们都会相互提醒 。”

  回顾这么多年的经历 ,邹家友坦言 :“雅洁在成长,我们也在成长,在这里那么多年了 ,一切都很有感情,我对雅洁有种难离难舍的感觉了 。”

 

张吉秀 :感受雅洁家一样的温暖

(压铸车间跟单  ,1995年入职)  
        上世纪90年代初 ,乘着南下广东淘金热浪,张吉秀毅然离开四川老家  ,来到了南海的一家饮料厂工作 。一开始新鲜感让她忘却了在外打工的艰辛,然而现实的不如意,促使她辞掉了南下的第一份工作 ,投身雅洁 。

  “当时,老乡笑我,说我肯定坚持不下来  ,结果我在广东一待就是20年。”回想当年,张吉秀不自觉笑起来了 。从95年的一线锉水口工人到现在的跟单员 ,张吉秀说,她与雅洁已经结下了不解之缘 。刚来雅洁的时候 ,工厂的规模还不如现在的一个车间大 ,她的工作是锉水口 ,也就是负责把毛坯件的毛刺去掉 ,使零件表面光滑。除此以外,她还要负责包装方面的事宜 ,不过因为当时的订单没现在多 ,工作相对来说比较轻松 。

  “来了雅洁不知不觉十几年了 ,一切都很熟悉,工作 、生活都已经习惯了” 。张吉秀感叹地说,“在雅洁,总有一种家一样的温暖萦绕在心头 。”2003年的时候,她的手在意外中扭伤了,患处引起的疼痛使她不能再继续原先的工作,也干不了重活 。 “那时很彷徨,不知怎么办。” 就在这时 ,雅洁伸出温暖的援手 ,给她安排了另一份工作物料盘点 。这要比原来的工作轻松得多。雅洁浓厚的人情味 ,使张吉秀感动不已 ,更是坚定了她与公司共荣辱的信念  。

 

顾孝明 :哪里需要我 ,我就到哪里

(压铸车间杂工班长  ,1995年入职)

  尽管在雅洁工作了15年 ,但认识顾孝明的人并不多 ,他一直默默无闻地在坚守在自己的工作岗位,做好工作,安守本分 ,在细微处为雅洁献出自己的光和热。向来为人低调的他,却时时关心着雅洁的发展 ,在每周的例会上 ,他总会把上级传达的信息很好地吸收  ,以厂为荣,对厂的发展动向了如指掌。

  年近50岁的顾孝明 ,现任压铸车间的杂工班长,他笑说担任这职位真有点意想不到。自95年加入雅洁 ,顾孝明以他的忠诚效力雅洁 。由于工厂在起步期间,订单量不太多 ,他身兼几职,除了简单的摘水口活  ,还筛选废品 ,如果有需要的话,还要负责建筑维修,他是名符其实的雅洁“机动部队” 。“哪里需要我,我就到哪里” ,这是他的心底话。十几年来如一日 ,他任劳任怨 ,把他人觉得脏、累的不想干的活,都做下来了 。

  顾孝明说雅洁十几年来,从来没有一次拖欠过员工工资 ,这非常难得。“雅洁理解我们工作的辛苦,无论在顺境还是逆境,都能做到准时发粮  ,这让我们员工感到欣慰 。”领导十分关心员工 ,特别是老厂长(编者注:雅洁员工对常务副总的尊称 ,下同) ,经常到车间了解情况。如果遇到困难 ,他都会想尽办法去帮忙解决 。顾孝明还清楚记得 ,曾经有员工受伤进院  ,老厂长经常亲自探望,有时不能亲自来,就派人来帮忙护理,对受伤员工像亲人般对待 。这对于在外打工的人来说,真的很感动  ,雪中送炭让人觉得很温暖  。

  顾孝明感言,“雅洁对我们员工都很好,我会继续在这里工作”。 

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