雅洁五金20周年人物专题(三)

http://www.archie.com.cn   2010/5/21 11:01:08   所属类别  :企业资讯
曹桂婵 :工作是重复的新鲜

 (客户服务部部长,1991年入职)

  在曹部长的记忆中,19年前的雅洁厂办公室只有四张大小不一的桌子。她边在笔记本的空页上比划,边笑着说自己的印象真的很深,就连那时办公室里被烟熏黄的天花板,她也还记得。当时人员紧缺,磅货 、采购 、出货……各种各样的工作她都曾尝试过 ,现学现用 ,很多原始的经验都在头几年迅速积累下来 。尽管如此 ,还是很难想象这位常常笑声爽朗的部长拥有十九年的雅洁工作生涯 ,因为她看上去这般年轻 ,全身充满了活力  。

  对自己的工作 ,曹部长有个精辟的评价:“重复中的新鲜”——每一天都是一个新的开始 ,每天遇见的问题都不同,那种发自内心的,希望为客户解决问题的迫切心情 ,使工作本身充满了意义 ,对工作从来不会感到腻味 。她把自己负责的客服部形容为“夹心饼” ,要维护公司的权益,也要给客户满意的解决方案 ,才算是合格地完成了任务  。

  而今天在工作中淡定从容的她 ,曾是个非常内向的女孩 ,也是在雅洁工作的历程中才学会了对别人表达自己的意见;当年也曾经因为缺乏足够的社会经历 ,处处过于追求完美,为些许的质疑而感到沮丧,也因此为自己带来了工作上的阻力  。对她来说,那段低谷时期对自我的重新定位 ,思维模式的改变 ,从钻牛角尖中跳出来正确地面对自己的工作  ,懂得用实际的成绩去获得同事与下属的认同,是自己成长历程中的重要转折点  。

  企业的成长离不开风雨的洗礼 ,与其共同成长的每位员工也都会有自己不同的体验 。谈及这近二十年里自己最为彷徨的时期  ,曹部长倒不认为是零八年的经济危机  ,反而是在雅洁第二次搬迁——也就是2003年刚搬到现在所在的大沥有色金属产业园那段日子 。在新的生产基地 ,公司的规模突然变得非常庞大 ,供货等各个环节的匹配都出现不少问题,于是工作节奏一时乱了套,不再如从前般井井有条;加之在与当时相关部门负责人的沟通中发生了摩擦 ,她多少有些力不从心 。说起去年的经济危机 ,曹部长坦言 ,也并非一点担忧都没有,客户下单量明显下滑使得库存积压,大家都很焦虑结束点究竟在哪里 。值得庆幸的是 ,经历过那一场波及全球的危机,自己负责的客服部积累了不少经验,有了更成熟的协调能力,在预测订单方面也更加小心谨慎 。最明显的成绩之一就是09年销售额比往年有所上升,而来电投诉发货情况的客户却明显减少了 。

  除了日常的对外工作 ,这位部长常会在夜晚入睡前考虑自己部门的种种 :自己对待下属用哪一种方式最为恰当 ?能不能通过一部分做得很好的下属去影响另外一部分 ?客服部女性居多 ,是不是要适当吸纳几个男员工  ?诸如此类  。

  问及她为何能如此全心全意 ,这位感性的部长脸上浮现一抹甜蜜的笑容:因为她是幸运的,家人为她撑起一面坚实的后盾 ,他们对她的支持和信任,都是她在雅洁奋斗的力量。

  正值公司成立二十周年,曹桂婵部长对雅洁的期望是:雅洁在过往的二十年中有如此发展已非常令人欣喜,希望在这个竞争加倍激烈的时代 ,雅洁不断健康发展,成为五金行业的龙头企业 ,实现这个目标也是自己最大的动力 。

 

卢孝鹏:南海 、河南都有我的家

 (机加车间机加班班长,1995年入职)

  高中尚未毕业 ,不满二十的卢孝鹏就从河南来到了雅洁。直到今天成为带领着42个人的班长 ,他也不过才三十出头 ,使人不禁怀疑在工作时和年纪比自己大得多的员工交流时是否能“镇住”他们 。一脸精神的卢孝鹏倒是很有信心:“虽然我年纪比较小 ,但因为来得早 ,我们班的大部分员工都经过我的培训 ,我和他们沟通的很好 ,大家都很有感情 。”

  远在河南 ,卢孝鹏有自己的根。家里建好了房子 ,孩子在外公外婆的照顾下读书识字 ,放暑假就过来这边和同在雅洁工作的爸妈相聚  。他说,平时倒也没有太挂念老家 。因为在雅洁这么久了 ,雅洁的每一点发展 ,他都看在眼里 ,他和雅洁,是一起长大的,雅洁就像自己的家 ,在雅洁工作,心里是很踏实很稳定的;在不上班的时候他喜欢上上网 ,和同行的老乡交流交流工作心得 。他说 ,每年春节带着全年的积蓄,和老乡们一起回家 ,感觉很满足 。

 

邹家友:那些难忘的日子
(压铸车间班长 ,1991年入职) 

  在雅洁 ,邹家友也是元老级人物  ,自1991年开始在雅洁工作 ,一晃已经十几年了 。“我来的时候 ,公司只有5个外地人 ,我是其中的一个  。”

  他的思绪回到18年前,“那时厂房面积不大,压铸、锉水口  、包装等工序都是在同一个地方完成。用来生产的压铸机也只有两三台,董事长 、总经理 、老厂长都奋战在一线 ,他们很耐心地教我们操作压铸机,把自己的经验都毫不保留地传授给我们 。我们大家相处都很融洽 ,有说有笑 ,像一家人一样 。”尽管当年工作条件并不怎么好,特别是在夏天 ,一个小时下来,全身的衣服都湿透了  ,像淋了雨一样 ,很不舒服 。但慢慢也就习惯了  ,看着自己的努力取得可喜成绩 ,雅洁在一天天成长 ,我们都感到很欣慰 。

  “我的带班经验比较长 ,这都是由于公司对我的信任 。”在雅洁工作不久 ,由于表现不错,他很快就当上了班长 ,负责安排整个班组人员的工作。但同时,由于人手不足,他也得继续进行机器操作 。这使他在管理班组的时候 ,能够更多地想到如何协调好工作分配 ,做到既服众又能提高他们工作的积极性  。“现在车间实施三班倒工作制 ,我时常提醒工友要注意工作环境安全  ,不能因为是熟手就麻痹大意,毕竟那400多度的机器可不是开玩笑的。作为一个班长,虽然现在不用亲自操作机器了 ,但在上班的时候 ,我也不能掉以轻心。尤其上夜班,可能会有工友适应不过来 ,边开着机边眯眼瞌睡,这是非常危险的,我们都会相互提醒 。”

  回顾这么多年的经历 ,邹家友坦言:“雅洁在成长,我们也在成长  ,在这里那么多年了,一切都很有感情 ,我对雅洁有种难离难舍的感觉了。”

 

张吉秀:感受雅洁家一样的温暖

(压铸车间跟单,1995年入职)  
        上世纪90年代初,乘着南下广东淘金热浪 ,张吉秀毅然离开四川老家,来到了南海的一家饮料厂工作  。一开始新鲜感让她忘却了在外打工的艰辛 ,然而现实的不如意,促使她辞掉了南下的第一份工作,投身雅洁。

  “当时,老乡笑我 ,说我肯定坚持不下来 ,结果我在广东一待就是20年。”回想当年,张吉秀不自觉笑起来了 。从95年的一线锉水口工人到现在的跟单员 ,张吉秀说 ,她与雅洁已经结下了不解之缘。刚来雅洁的时候,工厂的规模还不如现在的一个车间大  ,她的工作是锉水口 ,也就是负责把毛坯件的毛刺去掉 ,使零件表面光滑 。除此以外  ,她还要负责包装方面的事宜 ,不过因为当时的订单没现在多 ,工作相对来说比较轻松 。

  “来了雅洁不知不觉十几年了,一切都很熟悉 ,工作、生活都已经习惯了” 。张吉秀感叹地说 ,“在雅洁 ,总有一种家一样的温暖萦绕在心头 。”2003年的时候 ,她的手在意外中扭伤了 ,患处引起的疼痛使她不能再继续原先的工作 ,也干不了重活 。 “那时很彷徨 ,不知怎么办 。” 就在这时 ,雅洁伸出温暖的援手  ,给她安排了另一份工作物料盘点。这要比原来的工作轻松得多。雅洁浓厚的人情味,使张吉秀感动不已 ,更是坚定了她与公司共荣辱的信念。

 

顾孝明:哪里需要我 ,我就到哪里

(压铸车间杂工班长 ,1995年入职)

  尽管在雅洁工作了15年 ,但认识顾孝明的人并不多 ,他一直默默无闻地在坚守在自己的工作岗位 ,做好工作 ,安守本分,在细微处为雅洁献出自己的光和热 。向来为人低调的他 ,却时时关心着雅洁的发展  ,在每周的例会上 ,他总会把上级传达的信息很好地吸收,以厂为荣 ,对厂的发展动向了如指掌 。

  年近50岁的顾孝明,现任压铸车间的杂工班长 ,他笑说担任这职位真有点意想不到 。自95年加入雅洁,顾孝明以他的忠诚效力雅洁。由于工厂在起步期间 ,订单量不太多 ,他身兼几职,除了简单的摘水口活 ,还筛选废品 ,如果有需要的话,还要负责建筑维修  ,他是名符其实的雅洁“机动部队”。“哪里需要我  ,我就到哪里” ,这是他的心底话 。十几年来如一日 ,他任劳任怨 ,把他人觉得脏 、累的不想干的活 ,都做下来了。

  顾孝明说雅洁十几年来,从来没有一次拖欠过员工工资,这非常难得  。“雅洁理解我们工作的辛苦,无论在顺境还是逆境 ,都能做到准时发粮,这让我们员工感到欣慰。”领导十分关心员工,特别是老厂长(编者注:雅洁员工对常务副总的尊称,下同),经常到车间了解情况。如果遇到困难,他都会想尽办法去帮忙解决 。顾孝明还清楚记得 ,曾经有员工受伤进院  ,老厂长经常亲自探望 ,有时不能亲自来  ,就派人来帮忙护理 ,对受伤员工像亲人般对待。这对于在外打工的人来说 ,真的很感动,雪中送炭让人觉得很温暖  。

  顾孝明感言,“雅洁对我们员工都很好,我会继续在这里工作”。 

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